近年來(lái)，南方電網(wǎng)公司立足戰(zhàn)略發(fā)展要求，統(tǒng)籌推進(jìn)管理體系升級(jí)和企業(yè)架構(gòu)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)性完成公司M-21S管理體系全面設(shè)計(jì)，打造行業(yè)首套網(wǎng)省兩級(jí)企業(yè)架構(gòu)資產(chǎn)，推進(jìn)綜合性變革、系統(tǒng)性重塑，公司現(xiàn)代企業(yè)管理大廈構(gòu)建成型，有力推動(dòng)公司管理從“自轉(zhuǎn)”向“公轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變，從“經(jīng)驗(yàn)型”向“現(xiàn)代型”轉(zhuǎn)變。
公司以管理體系為牽引、以企業(yè)架構(gòu)為指導(dǎo)，研究提出具有南網(wǎng)特色的“三階六步”變革方法，按照變革統(tǒng)籌策劃、變革項(xiàng)目建設(shè)、變革落地推廣3個(gè)階段，場(chǎng)景梳理、項(xiàng)目立項(xiàng)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、成果應(yīng)用、評(píng)價(jià)推廣6個(gè)步驟，在全網(wǎng)各領(lǐng)域、各層級(jí)統(tǒng)籌策劃并組織實(shí)施255個(gè)變革項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面解決長(zhǎng)期困擾公司改革發(fā)展和管理全局的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，推動(dòng)公司各領(lǐng)域、各層級(jí)管理與業(yè)務(wù)水平不斷提升。
靶向攻堅(jiān) 精準(zhǔn)發(fā)力
推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)提效
公司各單位堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向，針對(duì)基層管理痛難堵點(diǎn)，系統(tǒng)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造與組織模式創(chuàng)新，沉淀形成一批可復(fù)用的變革管理經(jīng)驗(yàn)，有效破解管理沉疴，實(shí)現(xiàn)“自下而上”管理提升。
廣東電網(wǎng)公司廣州供電局聚焦超大城市供電局管理難題，完成115項(xiàng)業(yè)務(wù)能力、190項(xiàng)業(yè)務(wù)流程升級(jí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“2+1+X”矩陣式組織架構(gòu)調(diào)整，完善107類(lèi)典型崗位設(shè)置，“協(xié)同+穿透”業(yè)務(wù)組織模式運(yùn)轉(zhuǎn)更趨高效，供電保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)；中山供電局針對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)組織模式進(jìn)行革新再造，建設(shè)主配融合的生產(chǎn)指揮中心，優(yōu)化集約化調(diào)控體系，打造數(shù)字電網(wǎng)示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)輸變配電巡視效率整體提升2.2倍、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提升。
深圳供電局聚焦經(jīng)理層責(zé)任向下傳遞不到位、價(jià)值貢獻(xiàn)導(dǎo)向不夠突出、考核結(jié)果應(yīng)用規(guī)則不明確等問(wèn)題，創(chuàng)新構(gòu)建全員覆蓋、責(zé)任貫通、經(jīng)營(yíng)為要的全員新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，有效激發(fā)廣大職工活力動(dòng)力。系列舉措在基層取得顯著成效，獲得國(guó)務(wù)院國(guó)資委“卓有成效”的高度評(píng)價(jià)。以南山局“營(yíng)配工”一體化運(yùn)作模式為例，通過(guò)壓實(shí)網(wǎng)格責(zé)任、推動(dòng)流程精簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)了基層管理效率和員工滿意度雙提升。
數(shù)智賦能 技術(shù)驅(qū)動(dòng)
促進(jìn)以智馭繁走深走實(shí)
錨定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型瓶頸，各單位持續(xù)深化數(shù)智技術(shù)與企業(yè)管理全鏈融合，以技術(shù)突破推進(jìn)管理模式變革、以場(chǎng)景重構(gòu)激活數(shù)據(jù)要素價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理效能全面提升與核心業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長(zhǎng)。
南網(wǎng)超高壓公司以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織模式變革，在昆明打造了新型集約化換流站運(yùn)維模式，建立了“態(tài)勢(shì)感知、作業(yè)監(jiān)控、異動(dòng)分析、生產(chǎn)支持”等功能一體集成的生產(chǎn)指揮中心，通過(guò)遠(yuǎn)程指揮實(shí)現(xiàn)機(jī)器代人巡維，大量減少人員重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)94.7%免開(kāi)箱巡檢，機(jī)巡替代人巡1.45:1，月省人工640工時(shí)，全域數(shù)據(jù)分析日均自動(dòng)處理超百萬(wàn)條。
廣西電網(wǎng)公司牢牢把握“組織+流程+IT”三大核心要素，構(gòu)建營(yíng)配融合變革“六步法”，以雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制為底座，通過(guò)低壓設(shè)備“云—管—邊—端”全面技術(shù)升級(jí)，優(yōu)化采、傳、存、算、用等一條龍業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈路，賦能停電快速感知、“上電即上線”、智慧保電等應(yīng)用場(chǎng)景，形成“現(xiàn)網(wǎng)式測(cè)試、預(yù)制式調(diào)試、搬運(yùn)式安裝、更換式運(yùn)維”管理新范式，實(shí)現(xiàn)新裝電表上電即上線，建檔時(shí)間從2日縮短至15分鐘，準(zhǔn)確率大幅提升，有效推動(dòng)配網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性變革。
海南電網(wǎng)公司優(yōu)化保供電業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，基于南網(wǎng)智瞰、電網(wǎng)管理平臺(tái)、人工智能平臺(tái)等智慧保電數(shù)字化平臺(tái)，打通各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，集成變電站、輸配電線路、重要場(chǎng)所等保供電相關(guān)運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，打造保電資源戰(zhàn)時(shí)一張圖“行動(dòng)沙盤(pán)”，實(shí)現(xiàn)保供電全程智能化、指揮扁平化、現(xiàn)場(chǎng)透明化，有力支撐博鰲亞洲論壇年會(huì)等保供電任務(wù)，單任務(wù)人力投入降低98.5%，重復(fù)性作業(yè)減少90%。
體系牽引 架構(gòu)指導(dǎo)
實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效有力有為
各單位從管理體系升級(jí)與企業(yè)架構(gòu)建設(shè)出發(fā)，圍繞管理協(xié)同最優(yōu)與跨域價(jià)值流重塑，構(gòu)建層級(jí)穿透、責(zé)任歸集的長(zhǎng)效機(jī)制，有效承載公司體系升級(jí)與架構(gòu)藍(lán)圖“自上而下”落地應(yīng)用，推動(dòng)基層管理減負(fù)增效。
云南電網(wǎng)公司深入貫徹“解放用戶”理念，聚焦供電服務(wù)管理體系，圍繞制約云南用戶體驗(yàn)的低電壓、頻繁停電、業(yè)擴(kuò)受限等問(wèn)題，創(chuàng)新建立省地兩級(jí)中臺(tái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)模式，圍繞基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)兩條主線開(kāi)展管理變革，解決用戶急難愁盼問(wèn)題5025項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)12398投訴同比下降46%，95598投訴意見(jiàn)量同比下降58.46%，客戶滿意度連續(xù)三年增長(zhǎng)。
貴州電網(wǎng)公司系統(tǒng)開(kāi)展市縣所組織結(jié)構(gòu)變革，基于13個(gè)業(yè)務(wù)域的985項(xiàng)業(yè)務(wù)，以“數(shù)字化、流程化、扁平化”為核心，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)分配及機(jī)構(gòu)崗位設(shè)計(jì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)向數(shù)字驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)管理向流程定責(zé)、縣區(qū)局向作業(yè)執(zhí)行單元轉(zhuǎn)變，破解科層制組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的執(zhí)行力衰減問(wèn)題，支撐13個(gè)業(yè)務(wù)域系統(tǒng)升級(jí)。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委“學(xué)先進(jìn)、抓落實(shí)、促改革”典型案例。
南網(wǎng)國(guó)際公司聚焦戰(zhàn)略管理體系、國(guó)際業(yè)務(wù)管理體系，將管理體系升級(jí)要點(diǎn)融入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全流程、戰(zhàn)略管理任務(wù)及個(gè)人考核，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、流程管控、項(xiàng)目落地三個(gè)層面的無(wú)縫銜接，有效打造國(guó)際公司、區(qū)域開(kāi)發(fā)部、參控股公司平臺(tái)化運(yùn)作模式，近年來(lái)順利完成2個(gè)項(xiàng)目交割，成功推進(jìn)智利首個(gè)高壓直流輸電項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，落地2個(gè)“小而美”咨詢項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)總額增長(zhǎng)84%。
南網(wǎng)數(shù)字集團(tuán)應(yīng)用管理體系理論方法，集聚分散資源，做強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略運(yùn)管、安全生產(chǎn)等關(guān)鍵職能體系，優(yōu)化職能協(xié)同，提升管理效率和執(zhí)行力。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)、組織、治理、機(jī)制、體系“五大變革”，南網(wǎng)數(shù)字集團(tuán)資產(chǎn)總額五年增長(zhǎng)7.3倍，營(yíng)收、利潤(rùn)五年累計(jì)增長(zhǎng)3倍以上，從信息化應(yīng)用開(kāi)發(fā)單元成長(zhǎng)為多主體、多賽道的集團(tuán)公司。
“公司將進(jìn)一步深化優(yōu)秀變革成果的推廣應(yīng)用，圍繞管理體系升級(jí)、企業(yè)架構(gòu)建設(shè)等重點(diǎn)方向持續(xù)推進(jìn)2025年變革項(xiàng)目策劃實(shí)施?！蹦戏诫娋W(wǎng)公司架構(gòu)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下階段，公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)變革、斗爭(zhēng)、擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢`行構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系、服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)，點(diǎn)面結(jié)合、系統(tǒng)推進(jìn)變革實(shí)施和成果落地，實(shí)現(xiàn)公司管理與業(yè)務(wù)的全面提升，通過(guò)變革之力撬動(dòng)質(zhì)量、效率、動(dòng)力之變，奮力譜寫(xiě)以管理現(xiàn)代化賦能高質(zhì)量發(fā)展的南網(wǎng)實(shí)踐新篇章。
南網(wǎng)報(bào)記者 楊彬 通訊員 張昭陽(yáng)
評(píng)論